Den Kunden auch online in den Mittelpunkt zu rücken, ist Anspruch vieler Verlage. Mit dieser Zielorientierung vor Augen überarbeitet NEWBOOKS Services gemeinsam mit seinem technischen Dienstleister die Webauftritte von Wissenschafts- und Fachverlagen. Unter Verwendung von ASP.NET und Microsoft SQL Server können neue Funktionen in vorhandene Systeme integriert werden. Um das große Produktsortiment des jeweiligen Verlages schnell erfassbar zu machen, liegt der Schwerpunkt auf unterbrechungsfreier Navigation und optimierten Suchmechanismen.

Bereits während der Eingabe im Suchfenster erhalten die Nutzer Vorschläge für Schlagwörter. Dieses komfortable Feature beschleunigt die Recherche und befördert neue Assoziationen. Ein Thesaurus erkennt Tippfehler zuverlässig und ermöglicht eine schreibweisentolerante Suche. Die Dokumentation ergebnisloser Suchanfragen gewährleistet den kontinuierlichen Ausbau eines derartigen Wortschatzes.

Zu den häufig verbesserungsbedürftigen Usability-Faktoren zählt auch die Darstellung der Suchergebnisse. Auf einer Überblicksseite werden die drei relevantesten Treffer innerhalb eines Medientyps angezeigt, zusammen mit dem Hinweis auf die Gesamtzahl der Suchergebnisse. Die automatische Sortierung nach Relevanz ist Element des Microsoft SQL Server. In die Gewichtung fließen Worthäufigkeiten und Nähe zum Suchbegriff ein.

Die Darstellung der Suchergebnisse enthält zu jedem Produkt eine Miniaturansicht, sowie einen erläuternden Anlauftext. Darüber hinaus wird die Verfügbarkeit als Printmedium, Datenträger oder Onlineressource visualisiert. Hinweise auf unterschiedliche Produktformen leiten jene Kunden an, die sich allgemein über ein Interessengebiet informieren wollen.

Mit der neu gestalteten Webpräsenz unterstreichen Verlage ihre Modernisierungsfähigkeit und Kundenorientierung.